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  公司概况
 
《爱美景-五洲行》集团简介
 
集团发展历程

1998年集团 创始人胡凯先生投身旅游行业,经营深 圳华侨城中国旅行社福田商旅部。
2000-07-18胡凯先 生注册国际域名 。
2012年左右,顺应中国官方规定,将域名 转让给深圳市五洲行商务服务有限公司。
2004年成立 深圳市五洲行商务服务有限公司(国际航空运输协会IATA成员,编号08-32352)
2008年北京分公司成立,加强与 各国大使馆之间的联系;致力华 北地区企业差旅管理业务。
2010-07-28 胡凯先生注册商标:《五洲商旅》,商标注册号:5535552。
2012年香港公司:(五洲商 旅服务有限公司)成立。
2014年武汉分公司:(深圳市 五洲行商务服务有限公司武汉分公司)成立。
2015年11月America Tovisa Inc 成立,由深圳 市五洲行商务服务有限公司全资控股。
 

《五洲商旅》 开始于1998年,总部设 在中国改革开放之窗的特区--深圳,员工100余人,目前公 司已在中国深圳、广州、武汉、香港、洛杉矶 等城市设立全资分支机构,在北京、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、等地设 立服务联络网络。至此,迈向集团化经营。服务国 内大中小型企业数千家,商务旅 游人士逾千万人。

深圳市 五洲行商务服务有限公司是五洲商旅集团的核心企业,现已成 为中国华南区域领先的差旅管理公司,为2000多家企 业客户提供服务,包括20家世界500强公司以及60多家中国500强公司。2015年营业收入达1.2亿元人民币,2016年预计达1.5亿元人民币。

      
旗下综 合电子商务网站 五洲商旅®网(www. ) 是国内领先的、通过互联网、电话呼 叫中心以及无线技术开展航空旅游产品分销的网络服务提供商,致力成 为中国最大的专业商旅网络服务商。作为国 内最专业的机票产品网络分销服务商,提供自 助式机票销售平台,机票产品涵 括国内外400家航空公司的100000 多条航线;在国内最先推出了“机票实时订”服务,同时凭 借以公司客户需求为设计思路的公司商旅管理系统,先后为包括联想、华为、比亚迪、中兴通 讯等百余家国内知名企业签约。经过12 年的风雨历练,公司已 发展成为国内最大的从事机票销售的专业公司之一。公司现 为国际航空运输协会(IATA)成员,同时是航空运 输销售 代理人协会常务理事单位。

规模经营

服务规 模化和资源规模化是五洲商旅的核心优势之一。五洲商 旅拥有中国华南地区最先进的旅游业服务联络中心,拥有100个电话座席,集团员工超过200 名。五洲商 旅在全球多家航空公司、酒店预 订服务商建立了长期稳定的合作关系,机票预 订网络已覆盖国际、国内绝大多数航线。规模化 的运营不仅可以为客户提供更多优质的旅行选择,还保障 了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。

技术领先

五洲商 旅一直将技术创新视为企业的活力源泉,在提升 研发能力方面不遗余力。五洲商 旅建立了一整套现代化服务系统,包括:海外酒 店分销预订平台、国际机票预订平台、客户管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、Booking360机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这 些先进的服务和管理系统,五洲商 旅为客户提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的 管理和控制体系是五洲商旅的又一核心优势。五洲商 旅将服务过程分割成多个环节,以细化 的指标控制不同环节,并建立 起一套精益服务体系。目前,五洲商 旅各项服务指标均已达到国际水平,服务质 量和客户满意度也随之大幅提升。

人才梯队

人才引进:每年2月的大学校园招聘、7月暑假社会招聘计划,定期每期引进100人。
 

培养体系:人才培 训与高额奖励是本集团的竞争制胜法宝。
 

晋升计划:随着大量人才的加入,和公司不断扩展,每年的6月和12月公司 将由各部门总监推荐晋升员工名单,由总经理和HR制定人员架构,经过全 方面的考核给予晋升。